川观新闻记者 唐泽文 吴聃 文/视频
5月10日,成都市一养老护理中心,82岁的胡奶奶床边,刁雪梅护士正轻柔地对她进行身体护理。这位患有冠心病、高血压、糖尿病、肾功能病和阿尔茨海默病的老人,已多年不能下床活动。
“护理中心的护工不敢动。找了很久,终于有人愿意来。”胡奶奶的女儿说。
胡奶奶的故事只是一个缩影。
冠心病、高血压、阿尔茨海默病缠身,养老院的护工充满歉意:“我们缺的就是专业指导。”刁雪梅带着护理箱而来,不仅完成操作,更手把手教护工,把注意事项写在床头的记录本上。
这是京东护士到家服务的日常一幕:在传统医疗不好触达的角落,她们带着专业与温度,叩响一扇扇需要帮助的门。
同一天,许大叔举着手机在路口张望——为八旬父亲调试制氧机,这个53岁的汉子请邻居代下单,请来一位“穿白大褂的专家”。
在陈启媛护士的帮助下,半个小时调试完成。在此过程中,许大叔细致记录着每个操作细节——从制氧浓度观察到夜间报警设置,他趴在父亲床前模拟各种使用场景的认真模样,让陈启媛想起初为人母时研读各类育儿百科的自己。
临别时,许大叔和她分享了一捧柑橘。陈启媛看来,这是一份对彼此二人的“奖励”。
“奖励”的背后,是更可靠的专业度。
京东护士到家是针对行动不便且需要定期进行专业医疗护理的人群(如老年人、术后康复人群、重症卧床患者等)推出的专业到家护理服务,能够为用户提供包括打针采血、换药拆线、就医陪诊、中医护理等60多个服务项目,入驻平台的护士必须为具备护师及以上的执业护士,且在为用户提供服务之前必须通过资质审核、专业培训及定期考核等。
目前,服务范围覆盖包括北上广深在内的45个国内核心城市,最快可1小时内上门服务。
平台已入驻超万名执业护士,其中大部分具备三级及以上医院从业经历,自去年9月正式上线以来,已累计服务数十万家庭。服务过程中,平台将对服务全程进行录音并为护患双方投保,以保障护患双方的合法权益。
刁雪梅和陈启媛都是“90后宝妈”。
于刁雪梅而言,这份新工作,既能让她9年海外护理经验派上用场,又能顾及孩子与家庭之间的平衡。
于陈启媛而言,这个新岗位,让她在找到全新自我价值的同时,还让她拥有来一场“说走就走的旅行”的空间和底气。
在她们的支撑下,当导航定位成功,当制氧机的绿灯亮起,优质护理正沿着乡间小路、城市街巷,走近每个需要的他们。
这是她们的新选择,也是他们的新选择。