近年来，昆山农商银行积极探索养老金融服务新路径，聚焦养老产品、养老服务、养老生态三大领域，持续强化“同心银发”特色品牌，奋力书写养老金融大文章。
打造一站式产品链，助力“老有所养”。一是持续深耕基础产品。
加大换发三代社保卡力度，为老年客群提供免费上门激活服务。加强银政合作，联合苏州民政局、苏州市民卡公司发行尊老卡，用于尊老金发放。截至3月末，累计发放尊老卡超过16万张，养老金代发客户277147人，累计代发金额23.2亿元。二是个性化推荐理财产品。三是分层设计增值产品。
强化“六专”服务力度，助力“老有所助”。一是完善专属服务设施。对网点进行全面适老化改造，增设无障碍通道、爱心座椅，配备血压计、轮椅、老花镜等“8+X”特色便民设施；二是开通专设服务通道；三是培训专业服务经理；四是打造专享服务渠道；五是成立专属服务团队；六是建立专门服务空间。
构建开放式生态圈，助力“老有所乐”。一是开展“银发学堂”；二是开设“老年大学”；三是设定“银发公益日”；四是举办“昆小二讲堂”；以动画视频、真实案例及互动问答等形式，加深老年人对电信网络诈骗的理解。联合公安、街道等部门开展社区服务，通过发放宣传折页、面对面讲解、案例演示等多种形式，提升老年客户的金融素养与防骗能力。
昆办