当卖家提供运费险时,退货流程通常如下:
发起退货申请:
在购物软件中点击“订单”,选择需要退货的商品,然后点击“退款”或“退货退款”。
填写退货信息:
在退款页面中填写退货原因,并提供正确的物流公司和物流单号。
等待卖家确认:
提交退货申请后,等待卖家确认退货请求。
退货寄回:
卖家确认退货后,根据卖家提供的地址和联系方式将商品寄回。
等待运费险理赔:
商品退回给卖家后,卖家确认收货,系统会自动启动运费险理赔流程。
收到退款:
理赔成功后,运费险的赔偿金会退回到买家的支付账户,如支付宝或余额宝。
请注意,如果选择的是上门收件或驿站直接计件,则可能不需要买家先行垫付运费,但偏远地区可能需要补差价。